IAB: Social Media Guidelines für Unternehmen

Damit die eigenen Mitarbeiter wissen, wie sie sich im Sinne des Unternehmens auf Social Media Plattformen verhalten sollen, empfiehlt es sich, sogenannte Social Media Guidelines aufzusetzen. Das Internet Advertising Bureau Austria (IAB-Austria) empfiehlt Unternehmern folgende 6 Punkte aufzunehmen:

1. Definieren Sie Social Media und die Ziele der Aktivitäten
2. Streitigkeiten über Partner bzw. mit Kunden vermeiden
3. Der Dialog soll authentisch und ehrlich sein
4. Wer veröffentlicht, übernimmt Verantwortung
5. Interessenten einen Mehrwert bieten
6. Social Media erfordert kontinuierliches Engagement

http://www.iab-austria.at/wp-content/uploads/2011/04/IAB_SocialMediaGuidelines_200110404.pdf

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