SOCIAL MEDIA MONITORING

SOMEMO World Map Die neue interaktive Weltkarte von SOMEMO zeigt, wo die hier präsentierten Anbieter von Social Media Monitoring Lösungen ihren Hauptsitz haben. Darüber hinaus betreiben die meisten Anbieter auch regionale Büros.

Die Olympischen Spiele in London 2012 (27.07. – 12.08.2012) sind bereits als die ersten “social games” in die Geschichte eingegangen. Natürlich haben es sich die Anbieter von Social Media Monitoring Lösungen nicht nehmen lassen, die Leistungsfähigkeit ihrer Tools anhand dieses weltweiten Ereignisses zu demonstrieren. Das Resultat ist vielversprechend. Gleichzeitig bestätigt man das Problem, mit dem [...]

SOMEMO-I-2012 (PDF) (English version) SOMEMO ist eine Initiative, die es sich zum Ziel gesetzt hat, das vielfältige Angebot am Markt der Social Media Monitoring Tools zu entwirren. Software Anbieter wurden eingeladen, ihr Produkt anhand eines einheitlichen Bewertungsschemas zu präsentieren. 24 dieser Anbieter haben an der ersten Befragungswelle I-2012 teilgenommen. Für 2 wieter Anbieter nahm SOMEMO [...]

Mit Unterstützung von YouScan hat SMM3 eine Studie durchgeführt, die den aktuellen Social Media Monitoring Markt in den GUS-Staaten – Russland, Ukraine, Weißrussland – beleuchten sollte. Status, Trends und Marktgröße wurden auf Basis von 192 Interviews untersucht. Die Ergebnisse wurden nun im Jänner 2012 veröffentlicht. Obwohl der Markt noch recht jung ist (über 80 % [...]

Marken Websites verlieren ihre Zugkraft. Das ist eines von vielen Ergebnissen des aktuellen UM reports Wave 6 zur weltweiten Nutzung von Social Media. Verglichen mit den vergangenen Jahren, geben immer weniger Internet User an, die Marken Websites (brand websites) zu besuchen. 2008 waren es noch 85 %, 2012 sind es weniger als 75 % (Seite [...]

Wenn Sie in das Thema Social Media Monitoring und Messung einsteigen wollen, empfiehlt Ihnen SOMEMO folgende Bücher: Web Analytics 2.0DAS Basiswerk zu Web Analytics, geschrieben von Avinash Kaushik, “The Digital Marketing Evangelist for Google”. Social Media AnalyticsGuter Überblick von Marshal Sponder, “the webmetricsguru”. Vorwissen über Web Analyse ist hilfreich. Measure what mattersAngenehm zu lesen, wirklich [...]

Die häufigste Frage von Unternehmern zum Thema Social Media Monitoring ist natürlich: Wie leg ichs an? Wie und wann startet man mit Social Media Monitoring? Welche Tools soll man einsetzen? Wie viel Geld investieren? Die Antwort ist: Das hängt davon ab, in welcher Phase sich das Unternehmen befindet: Phase 1: Produktentwicklung / Prelaunch Klar ist, [...]

LexisNexis Analytics bietet eine Lösung, die gemessen am SOMEMO Bewertungsschema fast allen Anforderungen für den professionellen Einsatz gerecht wird: Nur die Influencer Analyse fehlt. Die Bewertung erfolgte durch den Anbieter. Ergebnisse SOMEMO I-2013 für LexisNexis (PDF) Ergebnisse SOMEMO XII-2012 für LexisNexis (PDF)

Wenn Sie gerade darüber nachdenken, ob Sie in Social Media Monitoring investieren sollen, oder nicht, könnten Sie diese Beispiele vielleicht beflügeln: Telecom Italia und der “Reputation Monitor Room” in Betrieb seit Juni 2011 (Picture Credit: Telecom Italia) Cisco und das  “Social Media Listening Center” vorgestellt im Oktober 2012 (Picture Credit: Cisco/Davythe Dicochea) Nestlé und das [...]

WebMedian-Inside ist eine ausgereifte Monitoring-Lösung aus Österreich, die alle Ansprüche für den professionellen Einsatz erfüllt. Das Dashboard könnte etwas flexibler sein, eine API wäre wünschenswert. Verglichen mit der letzten Bewertung im Juni 2012 wurde der Preis für die Basis Lösung auf 1.800 Euro pro Jahr gesenkt. Die Bewertung erfolgte durch den Anbieter. Ergebnisse SOMEMO I-2013 [...]

Bitext API bietet eine ausgereifte Monitoring Lösung an. Da der Anbieter aus Spanien ist, werden vor allem Sprachen aus dem Europäischen Raum analysiert. Filter Optionen für Doubletten und Spam und auch das Dashboard selbst könnten flexibler sein. Die Bewertung erfolgte durch den Anbieter. Ergebnisse SOMEMO VIII-2012 für Bitext API (PDF)

webfluenz ist ein Anbieter aus Singapur. Ihr sprachlicher Fokus liegt daher auch auf Sprachen, die Anbieter aus Europa eventuell nicht anbieten würden. Das Dashboard und die Schnittstellen nach außen könnten flexibler sein. Generell werden aber alle Anforderungen für den professionellen Einsatz erfüllt. Die Bewertung erfolgte durch den Anbieter. Ergebnisse SOMEMO VIII-2012 für webfluenz (PDF)

Der Web Analyzer von Valuescope ist eine Monitoring Lösung, die grundsätzlich alle Anforderungen für den professionellen Einsatz erfüllt. Das Tool ist besonders auf die Analyse der Deutschen Sprache optimiert. Die Filter-Funktionen zum Daten-Management sind sehr ausgereift. Einschränkungen – zumindest verglichen mit dem SOMEMO Bewertungsschema – gibt es hinsichtlich der Flexibilität des Dashbaords, der Reports und [...]

Wie und wofür man ein Social Media Monitoring Tool einsetzen kann, hat der Online & Social Media Monitoring Anbieter Sensemetric am Beispiel der UEFA EURO 2012 gezeigt. Der Anbieter hat während der EM-Vorrunde die Diskussionen österreichischer User in Twitter, Facebook, Foren, Blogs & Co getrackt und analysiert. Mit dem Sensemetric Tool wurde nach bestimmten Ländern [...]

Sensemetric bietet eine sehr gute Monitoring Lösung, verglichen mit den SOMEMO Anforderungen. Der Full-Service aus Österreich ist GfK preferred Partner und bietet neben Monitoring auch Ad Hoc Analyse an. Einschränkungen gibt es allerdings z.B. im Bereich der “Influence Analysis” für die Urheber der Postings. Im Vergleich zur letzten Bewertung wurde der Preis gesenkt auf 12.900 [...]