Archive | Grundlagen RSS feed for this section

So fängt man mit Monitoring an

Die häufigste Frage von Unternehmern zum Thema Social Media Monitoring ist natürlich: Wie leg ichs an? Wie und wann startet man mit Social Media Monitoring? Welche Tools soll man einsetzen? Wie viel Geld investieren? Die Antwort ist: Das hängt davon ab, in welcher Phase sich das Unternehmen befindet: Phase 1: Produktentwicklung / Prelaunch Klar ist, [...]

Read more

Verlassen Sie sich nicht (nur) auf Empfehlungen

Sucht man nach Empfehlungen von Expertenseite für Social Media Monitoring Software, wird man recht schnell fündig. Die verschiedenste Experten und Institutionen haben Bewertungen veröffentlicht. Auf der Suche nach Übereinstimmungen oder Widersprüchen habe ich 15 dieser Reviews ausgewählt. Sie stammen von bekannten Instituten, Agenturen, Wissenschaftern und Experten wie Econsultancy, dem Fraunhofer Institute, MasterNewMedia, RMM, Marshall Sponder [...]

Read more

Pflichtlektüre zum Thema

Wenn Sie in das Thema Social Media Monitoring und Messung einsteigen wollen, empfiehlt Ihnen SOMEMO folgende Bücher: Web Analytics 2.0DAS Basiswerk zu Web Analytics, geschrieben von Avinash Kaushik, “The Digital Marketing Evangelist for Google”. Social Media AnalyticsGuter Überblick von Marshal Sponder, “the webmetricsguru”. Vorwissen über Web Analyse ist hilfreich. Measure what mattersAngenehm zu lesen, wirklich [...]

Read more

Top 30 Unternehmen Österreichs “going social”

Was machen die Top-Unternehmen Österreichs im Social Web? Die Antwort auf diese Frage wurde im September 2011 im Rahmen einer Veranstaltung des Public Relation Verbands Österreichs (PRVA) präsentiert. Wenig überraschendes Fazit: Die Top 30 Unternehmen konzentrieren ihre Bemühungen auf Facebook-Profile, Twitter-Accounts, Youtube-Channels und Unternehmens-Blogs. Unter allen untersuchten Marken erzielen Red Bull, ÖBB, Raiffeisen, REWE Austria [...]

Read more

66 Social Media Infografiken

Matias Roskos hat folgende 66 tolle Infografiken zum Thema Social Media aus unterschiedlichsten Quellen zusammengetragen: http://www.socialnetworkstrategien.de/2011/09/more-than-50-amazing-social-media-infographics/

Read more

IAB: Social Media Guidelines für Unternehmen

Damit die eigenen Mitarbeiter wissen, wie sie sich im Sinne des Unternehmens auf Social Media Plattformen verhalten sollen, empfiehlt es sich, sogenannte Social Media Guidelines aufzusetzen. Das Internet Advertising Bureau Austria (IAB-Austria) empfiehlt Unternehmern folgende 6 Punkte aufzunehmen: 1. Definieren Sie Social Media und die Ziele der Aktivitäten 2. Streitigkeiten über Partner bzw. mit Kunden vermeiden [...]

Read more

Evaluation Framework für Monitoring Tools

Es gibt über 400 Social Media Monitoring Tools, die noch dazu nicht notwendigerweise das selbe messen. Aufgrund der technischen Entwicklhung ändert sich der Leistungsumfang dieser Tools noch dazu mehr oder weniger innerhalb kürzester Zeit. Dennoch müssen Verantwortliche entscheiden, in welches Tool investiert werden soll. (Auch kostenlose Tools müssen betreut werden und das kostet Geld.) Daher [...]

Read more

Anbieter Übersichten

Es ist kein Problem, Software für Social Media Monitoring zu finden. Das wahre Problem ist, das es hunderte Lösungen gibt, sogar kostenlose, nur liefern nicht alle die Leistungen, die eigentlich für konkrete Unternehmen relevant sind. Katie D. Paine, Expertin für Online Measurement, sagt frei übersetzt: “In der Welt von Social Media gibt es genug Tools. [...]

Read more

Anderes Werkzeug – anderes Ergebnis

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Social Media zu messen. Eine Möglichkeit ist der Einsatz von Social Media Monitoring Tools. Oder: Social Media Monitoring alleine reicht nicht aus, um Social Media zu messen. Monitoring Tools liefern wichtige Einsichten und Kennzahlen, genauso wie es andere weit bekanntere Tools tun wie z.B. Controlling oder Marktforschung. Auf die Kombination kommt [...]

Read more